Criar emails automáticos

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Astrée
  • Atualizado

Através da Amenitiz, pode criar e enviar e-mails automáticos aos seus clientes de acordo com regras específicas. Este artigo explica como criar e-mails automáticos.


Aqui está um vídeo que explica como criar emails automáticos:

Para aceder a esta funcionalidade, vá a > Definições > E-mail:

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Encontrará os seus e-mails automatizados nesta página.

Por defeito, encontrará o e-mail de confirmação após a reserva, que é enviado automaticamente aos clientes que reservaram apenas no nosso motor de reservas.

Para criar um novo email, clique em + Novo email

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Em seguida, pode personalizar o seu e-mail, definindo um:

  • Nome do modelo: título interno para si
  • Assunto do modelo: assunto do e-mail visível para o cliente
  • Corpo do email: Insira aqui o corpo do texto que deseja enviar ao seu cliente, não esquecendo de utilizar as variáveis, para que o e-mail possa ser personalizado em função do nome do cliente, da sua reserva...:

  • Documentos ligados: pode anexar documentos que serão enviados com o e-mail
  • Tempo: defina quando pretende enviar este e-mail. O fuso horário para os e-mails automatizados é UTC+2
  • Reservas manuais: Por defeito, são enviados e-mails automáticos para reservas provenientes do motor de reservas e dos OTAs ligados ao gestor de canais. Se desejar que os e-mails automatizados também sejam enviados para reservas manuais, pode assinalar "sim".
  • Quartos: Defina para que quarto(s) deseja que os emails sejam enviados. Por defeito, os emails serão enviados para todas os quartos.
  • Activação: defina se pretende ou não activar este email
  • Pré-visualização: está aqui para ter uma visão geral do e-mail que acabou de criar e ver como vai ficar do lado do cliente

Não se esqueça de criar o seu corpo modelo para cada língua que activou.

Uma vez criado o seu email automatizado, pode consultar o nosso artigo sobre a informação geral sobre correio electrónico automatizado.

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