Cancelar uma reserva

Article author
Astrée
  • Atualizado
Este artigo explica como cancelar as suas reservas, e para que reservas pode ser feito a partir de Amenitiz.

 

Aqui está um vídeo que explica como cancelar uma reserva:

Se uma reserva provém de uma OTA, então este cancelamento tem de ser feito a partir da OTA. Pode fazê-lo a partir de Amenitiz para reservas adicionadas manualmente e provenientes apenas do motor de reservas.

A fim de cancelar uma reserva, vá a > Reservas na sua área de administrador Amenitiz à esquerda da barra lateral.

Uma vez aqui, encontrará todas as suas reservas. Clique na reserva que deseja modificar e em "ver detalhes da reserva":

Screenshot_2022-08-01_at_12.48.25.png


Cancelar a reserva:
pode optar por cancelar a reserva entrando no resumo da reserva, e nos três pontos para "Cancelar a reserva":

Screenshot_2022-08-01_at_12.56.04.png

Uma vez cancelada, já não será possível alterar o estado desta reserva. As reservas canceladas continuarão a ser visíveis na sua área de administrador Amenitiz.

Para reservas importadas durante a ligação com o gestor de canais, se for feito um cancelamento na OTA, esta informação não será enviada a Amenitiz. Uma vez cancelada, deixará de poder alterar o estado desta reserva.
As reservas canceladas continuarão a ser visíveis na sua área de administrador Amenitiz.

Este artigo foi útil?

Utilizadores que acharam útil: 7 de 24

Tem mais dúvidas? Submeter um pedido

Comentários

0 comentário

Artigo fechado para comentários.