Editar datas de estadia numa reserva

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Astrée
  • Atualizado
Este artigo explica como editar as datas de estadias nas suas reservas, e para que reservas pode ser feito a partir de Amenitiz.

 

Aqui está um vídeo que explica como editar datas de estadia numa reserva:

Se uma reserva provém de uma OTA, então esta alteração tem de ser feita a partir da OTA, uma vez que esta informação não será enviada à OTA. Pode fazê-lo a partir do Amenitiz para reservas adicionadas manualmente e provenientes apenas do motor de reservas.

A fim de modificar uma reserva no seu sistema Amenitiz, vá a > Reservas na sua área de administrador Amenitiz à esquerda da barra lateral.

Uma vez aqui, encontrará todas as suas reservas. Clique na reserva que deseja modificar e em Ver detalhes da reserva:

Screenshot_2022-08-01_at_12.48.25.png

No separador Resumo, será possível editar as datas de estadia para toda a reserva, ou individualmente para cada quarto:

    1. Editar as datas de estadia para a totalidade da reserva:
      Clique nos três pontos no canto superior direito, e escolha Editar datas de estadia: 

      Screenshot_2022-08-01_at_12.51.45.png
      Escolher a nova data e clicar em Verificar disponibilidade, e depois Actualizar datas de estadia.

    2. Editar as datas de estadia para um quarto específico:
      Clicar nos três pontos à direita do nome do quarto, e escolher Editar as datas do quarto:

      Screenshot_2022-08-01_at_12.53.09.png
      Escolher a nova data e clicar em Verificar disponibilidade, e depois Actualizar datas de estadia.

Em ambos os casos, se esta opção não aparecer, é porque esta reserva vem de uma OTA, ou porque é uma reserva retroactiva, uma vez que não é possível alterar as datas de uma reserva passada.

Se alguns alojamentos numa reserva tiverem datas de chegada e/ou partida diferentes, a edição das datas para toda a reserva irá fundir todas as datas.

Para reservas importadas durante a ligação com o gestor de canais, a modificação das datas de estadia feita na OTA não será enviada a Amenitiz.

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