Adicionar, editar e apagar uma taxa sobre uma reserva

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Astrée
  • Atualizado
Poderá ser necessário acrescentar uma nova taxa, editar ou apagar uma taxa existente numa reserva antes da chegada do hóspede ou quando o hóspede estiver aqui. Este artigo explica como proceder.


Para adicionar, editar ou apagar uma taxa a uma das suas reservas, basta ir a > Reservas na sua área de administrador Amenitiz à esquerda da barra lateral.

Uma vez aqui, encontrará todas as suas reservas. Clique na reserva que deseja modificar e em "ver detalhes da reserva":

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Depois ir para "cobranças":

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Receberá o detalhe de todos os seus encargos por dia. Isto dá-lhe flexibilidade na gestão dos seus encargos extras, facturas e relatórios.

  1. Para adicionar uma nova taxa:
    Aqui está um vídeo que explica como adicionar uma taxa à sua reserva:


    Clique em "nova taxa", e escolha a taxa que deseja adicionar, a data para a qual a quer adicionar, e a quantidade. O preço será automaticamente actualizado com base na quantidade e preço que definiu em > Motor de Reserva > Extras.

    Também pode escrever na barra de pesquisa e procurar uma taxa por nome ou categoria. Encontrará no final da lista todas as taxas da sua cidade. Pode também clicar em > Campo gratuito para criar um encargo personalizado.
    Note que se tiver vários quartos na mesma reserva, ser-lhe-á perguntado qual o quarto que deseja criar a taxa.

    O IVA é automaticamente definido de acordo com os seus extras, se for um campo livre pode escolher a taxa de IVA para este novo encargo.

    Note que não pode criar encargos no passado. As taxas só podem ser criadas para a data de hoje ou para o futuro. Isto deve-se à regulamentação fiscal na União Europeia.



  2. Para editar uma taxa:
    Aqui está um vídeo que explica como modificar uma carga existente na sua reserva:


    Clique em "..." > Editar uma vez que os criou para os alterar.
    Para cumprir a regulamentação NF525, não é possível modificar as taxas anteriores.



  3. Para aplicar um desconto sobre uma taxa: Pode aplicar um desconto sobre uma taxa, por uma noite, cobrará menos do que o planeado, por exemplo, a um cliente fiel. Um desconto só pode ser criado mediante um encargo específico. Por razões legais, não é possível adicionar um desconto sobre uma reserva inteira, é obrigatório associá-lo a uma taxa. Uma vez aplicado um desconto sobre uma taxa, tenha em conta que não pode desfazer esta acção.

    Aqui está um vídeo que explica como adicionar um desconto a uma taxa existente na sua reserva:


  4. Para apagar uma taxa:
    Aqui está um vídeo que explica como remover uma taxa da sua reserva:

    Clique em "..." > Apagar a sua taxa. Se o desejar, terá de recriar novamente a carga. 

    Para cumprir o regulamento NF525, não pode apagar as cobranças anteriores. Se precisar de apagar uma cobrança passada, pode "cancelar" a mesma. Isto criará uma taxa negativa com a data da alteração a que chamamos "contrapartida", que é uma inversão da taxa. Uma vez eliminada ou cancelada uma taxa, tenha em conta que não pode desfazer esta acção.


Estes encargos aparecerão na factura ou facturas ligadas a esta reserva, pode optar por gerar uma factura detalhada com todos os detalhes dos encargos por dia, ou uma factura simplificada.

Adicionar, modificar ou cancelar encargos actualizará o montante total na secção de pagamentos, mas os pagamentos efectuados ou futuros pagamentos através da AmenitizPay não serão actualizados automaticamente. Saiba como cobrar um cartão se tiver adicionado uma nova cobrança, ou como reembolsar um cliente se tiver eliminado ou cancelado uma cobrança.

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