Registrare un pagamento o un rimborso

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Astrée
  • Aggiornato
Se i pagamenti e i rimborsi di una prenotazione non sono automatizzati da AmenitizPay, è possibile registrare sulla prenotazione le transazioni effettuate. La registrazione dei pagamenti e dei rimborsi ti permetterà di sapere cosa il cliente deve ancora pagare prima di partire, per avere il tuo report dei pagamenti aggiornato, e  per avere i pagamenti registrati sulle fatture.

 

Per trovare le tue prenotazioni, vai su > Prenotazioni nella barra laterale sinistra della tua area Amenitiz.

Clicca sulla prenotazione che vuoi modificare e su "vedi dettagli prenotazione":

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Poi, vai su "Pagamenti":

  1. Puoi "registrare pagamento":
    Ecco un video che spiega come registrare un pagamento sulla prenotazione:


    Scegli la data della transazione, l'importo e il metodo di pagamento:Registrare_un_pagamento_o_un_rimborso.gif

    Nel metodo di pagamento, puoi scegliere:
    Il bonifico bancario, hai la possibilità di aggiungere anche l'IBAN del cliente.
    Voucher del cliente, è necessario aggiungere l'ID del buono per registrare il pagamento. Il buono del cliente può essere una carta regalo o un buono generato da un rimborso.

  2. Puoi "registrare rimborso":
    Ecco un video che spiega come registrare un rimborso sulla prenotazione:


    Scegli se si tratta di un rimborso o se vuoi generare un buono.
    Se è rimborso, può scegliere la data, l'importo e il metodo di pagamento per questo rimborso:
    Registrare_un_rimborso.gif

    Se vuoi generare un voucher, puoi scegliere l'importo, la data di riscossione e scegliere per inviare un'email di notifica all'ospite:
    Registrare_un_rimborso_VOUHCHER.gif

Le transazioni sono uno storico di pagamenti, quindi nessun importo viene addebitato al metodo di pagamento quando si registra un pagamento o un rimborso. Se vuoi addebitare o rimborsare il pagamento, puoi creare un pagamento/rimborso AmenitizPay o usare il tuo normale metodo di addebito ai tuoi ospiti.

È possibile registrare una transazione anche dal riassunto della prenotazione:
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