Dettagli per le prenotazioni ricevute dal motore di prenotazione

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Astrée
  • Aggiornato
Quando gli ospiti prenotano del tuo sito-web, riceverai automaticamente la prenotazione sul tuo calendario di Amenitiz. Questo articolo riassume le informazioni che riceverai quando ricevi prenotazioni fatte tramite il tuo motore di prenotazione.

 

  1. Fare prenotazioni sul motore di prenotazione
    Quando gli ospiti fanno una prenotazione, dovranno inserire le date di pernottamento, selezionare le stanze ed eventuali supplementi, mettere le loro informazioni e scegliere il metodo di pagamento:
    Dettagli_per_le_prenotazioni_ricevute_dal_motore_di_prenotazione.gif

    A prenotazione confermata, l'ospite e l'albergatore riceveranno una e-mail di conferma con i dettagli della prenotazione.

  2. I dettagli della prenotazione:
    Troverai la nuova prenotazione nelle tue sezioni di calendario e prenotazioni.
    Riceverai almeno il nome, il cognome, l'indirizzo e-mail, il numero di telefono e il paese.
    Clicca qui per vedere come chiedere l'indirizzo completo degli ospiti.

    Pagamenti: se l'ospite paga con carta di credito, riceverai la sua carta di credito e avrai accesso ai numeri e al CVC. Se l'importo totale della prenotazione è automatizzato da AmenitizPay, sarà elaborato e registrato tutto automaticamente. Altrimenti, si possono registrare i pagamenti dalla sezione dei pagamenti della prenotazione.

    Commenti: se l'ospite lascia un commento durante il processo di prenotazione, avrai visione del commento nel riassunto della prenotazione, da "camere riservate".

    Modifica e cancellazione: se l'ospite vuole cancellare la sua prenotazione, dovranno contattarti cosi' che tu possa aggiornare le date del pernottamento e procedere col pagamento o col rimborso.

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