Puedes comprobar el historial de tus reservas, en este artículo te explica lo que puedes seguir y lo que significan estas diferentes informaciones.
Para acceder al historial de tus reservas, dirígete a > Reservas en la barra lateral izquierda de tu área de administrador de Amenitiz.
Una vez aquí, encontrarás todas tus reservas. Haz clic en la reserva que desees modificar y en "ver detalles de la reserva":
Después, ve a la pestaña "Historial", donde encontrarás estos elementos:
- Cuando la reserva fue creada con el origen (Airbnb, Booking, motor de reservas, etc.)
- Cuando los correos electrónicos automatizados fueron enviados, tanto al huésped como a la propiedad.
- Cuando la factura fue creada.
- Cuando la factura fue cancelada.
- Cuando el borrador de la factura ha sido aprobado (convertido en factura).
- Cuando se ha añadido un artículo al borrador de la factura.
- Cuando un artículo ha sido eliminado del borrador de la factura.
- Cuando se ha editado información adicional del cliente en un borrador de factura.
- Cuando se ha borrado el borrador de la factura.
- Cuando la factura ha sido enviada por correo electrónico.
Este es un ejemplo de la historia de una reserva:
- Cuándo se creó la reserva, y su origen: puede ser desde una OTA, el motor de reservas o manualmente.
- Cuando el correo electrónico de confirmación automática después de la reserva se envió al propietario, y a los usuarios de la cuenta que tienen acceso a las reservas.
- Cuando el correo electrónico de confirmación después de la reserva se envió al huésped.
- Cuando los correos electrónicos automatizados creados en la cuenta de Amenitiz se enviaron a los huéspedes.
Este es otro ejemplo de la historia de una reserva:
- Cuándo se creó la reserva, y su origen: puede ser desde una OTA, el motor de reservas o manualmente.
- Cuando se creó la factura
- Cuando se canceló la factura
- Cuando se creó la nota de crédito, tras la cancelación de la factura.