Entender las cifras del informe de ocupación

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Jonathan
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El índice de ocupación es uno de los primeros indicadores que debes tener en cuenta en la gestion de tu propiedad. Mide el porcentaje de habitaciones disponibles que se vendieron durante un periodo determinado.

El informe de ocupación puede servir para conocer el nivel de rendimiento de tu propiedad. Sin embargo, la tasa de ocupación puede variar mucho en función de la temporada, el día de la semana, el clima, los eventos que se produzcan a tu alrededor y la competencia. Por lo tanto, debe ser analizado cuidadosamente.

Para encontrar el informe de ocupación, ve a Informes en el menú de tu espacio de administración y haz clic en la subsección Informes. Ve hacia abajo hasta encontrar el Informe de ocupación en la lista de informes.
Desde aquí, marca la casilla para seleccionar el informe. Aparecerá una ventana emergente: haz clic en Siguiente:

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Elige la dirección de correo electrónico a la que deseas que se envíe el informe y las fechas para las que deseas extraer el informe. Por último, haz clic en Enviar informes:

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Contenido del informe

El informe incluye:

  • El número de habitaciones vendidas por categoría de habitación y por tipo de cliente (empresa o particular): Es el número de habitaciones que vendiste durante el periodo en función de las fechas de estancia de los clientes. No incluye las reservas canceladas.
    Por ejemplo, si exportas el informe del 1 al 5 de mayo, y tienes 1 reserva para 1 habitación de la categoría del 1 al 5 de mayo, y 1 reserva para 1 habitación de la misma categoría del 4 al 8 de mayo, entonces tu número de habitaciones vendidas para esa categoría es 7. Esto se debe a que sólo se están teniendo en cuenta las habitaciones que se vendieron durante el período que elegiste, y estamos ignorando las habitaciones vendidas el 6, 7 y 8 de mayo.

    Para determinar si una habitación se vendió a un cliente particular o a una empresa, comprobamos si el cliente que introdujiste en los datos de la reserva es un cliente particular o una empresa.

  • El número de habitaciones disponibles por categoría de habitación: Es el número de habitaciones que se podrían haber vendido durante el periodo seleccionado, por categoría. Para obtener esta cifra, tomamos el número total de habitaciones por categoría en tu propiedad y lo multiplicamos por el número de noches en el período seleccionado. A continuación, restamos las habitaciones que están fuera de inventario (habitaciones que bloqueaste en tu calendario y que estableciste como fuera de servicio o fuera de inventario).
  • Tu índice de ocupación: Es el porcentaje de habitaciones que están ocupadas de todas tus habitaciones disponibles, excluyendo las reservas canceladas.
    Por ejemplo, si tienes 22 habitaciones disponibles y 9 de ellas están reservadas, tu índice de ocupación es (9 / 22 =) 40,9%. Si se anula la reserva de una habitación, tu tasa de ocupación pasa a ser (8 / 22 =) 36,4%.
  • Tu número de reservas canceladas: Es el número de reservas que fueron canceladas durante el periodo que elegiste al exportar el informe.
    Esto significa que si exportas el informe del 1 al 10 de mayo y el 5 de mayo se canceló una reserva con fecha de llegada en noviembre, el informe mostrará 1 reserva cancelada. Lo que se tiene en cuenta es la fecha de la cancelación, no las fechas de la estancia.

    Ten en cuenta que si tienes habitaciones vinculadas a una casa / un cottage y es la casa la que se ha reservado, verás esta reserva como si se hubieran reservado todas las habitaciones, pero la casa rural en sí no se mostrará.

    Por ejemplo, si tienes una casa rural y las habitaciones A, B y C están comunicadas. Si la casa rural está reservada, en tu informe de ocupación verás tres líneas diferentes para mostrarte todas las habitaciones que han sido reservadas como parte de la reserva de la casa rural.

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    Esto nos permite proporcionarte datos más precisos y garantiza que los totales sean correctos.

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