¿Qué es la aplicación TripAdvisor Reputation Pro y cómo funciona?

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Astrée
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TripAdvisor Reputation Pro es una aplicación de satisfacción del cliente, este artículo explica qué es exactamente y cómo activarla en tu cuenta de Amenitiz.

 

La aplicación Reputation Pro de TripAdvisor requiere una suscripción por parte de TripAdvisor.
El precio lo determinará TripAdvisor en función del número de habitaciones que tienes. Amenitiz no puede calcular cuánto costará la suscripción.
Pero Amenitiz te ofrece un código de descuento del 50%.

Qué es TripAdvisor's Reputation Pro?

"Reputation Pro" te permite recoger opiniones en TripAdvisor automatizando los correos electrónicos a tus clientes después de su compra. Al activar Reputation Pro, podrás:

  • Enviar automáticamente correos electrónicos a tus huéspedes después de su salida para recoger sus opiniones.
  • Centralizar todas tus opiniones de TripAdvisor, Google y Facebook y responder a ellas fácilmente desde TripAdvisor.
  • Mostrar las opiniones de TripAdvisor en tu sitio web de Amenitiz si tienes uno.

¿Qué suscripción a Amenitiz necesito para utilizarlo?

  • Para utilizar la aplicación TripAdvisor Reputation Pro, necesitas un plan Ultimate +.
  • Si tiene un Plan Presence, puedes utilizar la aplicación, pero no podrás recoger las opiniones automáticamente. Sin embargo, puedes mostrarlas en tu sitio web.
  • Si tienes un plan Sales Pro +, puedes enviar los correos electrónicos automatizados pero no mostrar el widget en tu sitio web.

¿Cómo activar Tripadvisor?

En primer lugar, haz clic en > Marketplace en la barra lateral de tu área de administrador de Amenitiz. Llegarás a la página que contiene todas las aplicaciones disponibles a través de Amenitiz.

  1. Ve a > Descubrir todas las aplicaciones > Ver todas, encontrarás TripAdvisor y haz clic en "Activar":Screenshot_2021-12-10_at_14.43.43.png

  2. Accede a tu cuenta en TripAdvisor y ve al Centro de Gestión.

  3. Ya puedes suscribirse al producto Reputation Pro.
    No olvides utilizar tu código de descuento Amenitiz "Amenitiz50". Te dará un 50% de descuento en tu suscripción.

  4. Configura tus correos electrónicos en TripAdvisor. También puedes elegir los pre-creados por TripAdvisor y elegir tu configuración.

  5. No olvides añadir el widget de TripAdvisor a tu sitio web para mostrar las opiniones:
    Ve a Pagina web en tu menú lateral y haz clic en "Personalizar".
    A partir de aquí, puedes añadir el widget de TripAdvisor en cualquier página que desees, simplemente añadiendo el bloque en tu página.

Y ya está. En cuanto se valide la solicitud (puede tardar unas 48 horas), tus correos electrónicos se enviarán automáticamente a tus clientes después de que hagan el check out, y todas esas reseñas se mostrarán en tu página web.

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