Registrar un pago o un reembolso

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Astrée
  • Actualización
Si los pagos y reembolsos de una reserva no están automatizados por AmenitizPay, puedes registrar en la reserva las transacciones realizadas. El registro de los pagos y reembolsos te permitirá saber lo que le queda por pagar al cliente antes de irse, tener tus informes de pagos actualizados y que los pagos queden registrados en las facturas.

 

Para encontrar tus reservas, ve a > Reservas en la barra lateral izquierda de tu área de administrador de Amenitiz.

Haz clic en la reserva que deseez modificar y en "ver detalles de la reserva" :

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A continuación, ve a la sección "Pagos":

  1. Puedes "registrar un pago": Eleges la fecha de la transacción, el importe y la forma de pago:Registrar_un_pago.gif

    En método de pago, puedes elegir:
    La transferencia bancaria, tienes la posibilidad de añadir el IBAN del cliente también.
    El vale cliente, tendrás que añadir el ID del vale para registrar el pago. El vale del cliente puede ser una tarjeta de regalo, o un vale generado a partir de un reembolso.

  2. Puedes "registrar un reembolso": Eliges si es un reembolso o si quieres generar un vale.

    Si se trata de un reembolso, puedes elegir la fecha, el importe y la forma de pago del reembolso:
    Registrar_un_rembolso.gif

    Si quieres generar un vale, puedes elegir el importe, una fecha de caducidad y optar por enviar un correo electrónico de notificación al huésped:
    Registrar_un_rembolso_-_vale.gif

Las transacciones son un histórico de pagos, por lo que no se carga ninguna cantidad al método de pago cuando se registra un pago o un reembolso. Si deseas cargar o reembolsar el método de pago, puedes crear un pago/reembolso de AmenitizPay o utilizar tu método habitual para cobrar a tus huéspedes.

También puedes registrar una transacción desde el resumen de la reserva:
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