Editar las fechas de estancia en una reserva

Article author
Astrée
  • Actualización
Este artículo explica cómo editar las fechas de las estancias en sus reservas, y para qué reservas se puede hacer desde Amenitiz.

 

Si una reserva proviene de una OTA, este cambio debe hacerse desde la OTA ya que esta información no se enviará a la OTA. Puedes hacerlo desde Amenitiz para las reservas añadidas manualmente y que provienen únicamente del motor de reservas.

Para modificar una reserva en su sistema Amenitiz, ve a > Reservas en la barra lateral izquierda de tu área de administrador de Amenitiz.

Una vez aquí, encontrarás todas sus reservas. Haz clic en la reserva que desees modificar y en Ver detalles de la reserva :

Screenshot_2022-04-25_at_18.48.04.png
En la pestaña Resumen, podrás editar las fechas de estancia de toda la reserva, o individualmente de cada habitación:

    1. Editar las fechas de estancia de toda la reserva:
      Haz clic en los tres puntos de la esquina superior derecha y selecciona Cambia las fechas de estancia: 
      Screenshot_2022-04-25_at_18.48.27.png
      Elige la nueva fecha y haz clic en Consultar disponibilidad, y luego en Confirmar las fechas de estancia.

    2. Editar las fechas de estancia de una habitación específica:
      Haz clic en los tres puntos a la derecha del nombre de la habitación y selecciona Editar las fechas de la habitación:
      Screenshot_2022-04-25_at_18.48.43.png
      Elige la nueva fecha y haz clic en Consultar disponibilidad, y luego en Confirmar las fechas de estancia.

En ambos casos, si esta opción no aparece, es porque esta reserva proviene de una OTA, o porque es una reserva con fecha anterior, ya que no es posible cambiar las fechas de una reserva pasada.

Si algunos alojamientos de una reserva tienen diferentes fechas de llegada y/o salida, la edición de las fechas de toda la reserva fusionará todas las fechas.

Para las reservas importadas durante la conexión con el channel manager, la modificación de las fechas de estancia realizadas en la OTA no se enviará a Amenitiz.

¿Fue útil este artículo?

Usuarios a los que les pareció útil: 4 de 9

¿Tiene más preguntas? Enviar una solicitud